Бро, мы с тобой живем в такое время, где платить можно чем угодно.

Любой товар на нашем сайте можно оплатить картами платежных систем Visa, Mastercard или МИР, со счета мобильного телефона или с интернет-кошелька. Понимая твои опасения по поводу оплаты картами в интернет, мы приложили максимум усилий, чтобы сделать его хорошо защищенным от всяких нежелательных элементов - установили на сайт сертификат SSL от Let's Encrypt и подключили агрегатор платежей Твои Платежи. Полное соответствие 54-ФЗ: ОФД, чек на почту, все четко.

А если ты проповедуешь old school и любишь хруст банкнот, то можешь оплатить заказ наличными прямо курьеру. Для этого сделай правильный выбор на чекауте.

Бро, имей в виду, что даже в этом случае у тебя остается возможность оплатить картой, ведь почти у всех курьеров в Москве, МО, Питере и крупных областных центрах есть с собой терминалы. Но для 100% гарантии, лучше уточнить у курьера про терминал, когда он тебе позвонит сообщить о доставке.

Если что не так — смело пиши нам на Бро или в Telegram.

Мы хотим, чтобы ты был доволен не только продукцией BROCOSMETICS, но и все процессом покупки: от размещения заказа до его получения. Для обработки заказов на складе мы выбрали фулфилмент-оператора YUNU.RU.
По доставке у нас вариантов немного: пункты выдачи заказов СДЭК.

Доставка по России
Мы доставляем по всей России, и стоимость доставки зависит от многих факторов, на некоторые из которых мы влиять не можем. Поэтому мы установили фиксированную стоимость доставки в размере 250 руб. в пункты выдачи заказов СДЭК. Будет больше - покроем расходы из своего кармана, меньше - тут уж ты не обессудь (хотя мы дешевле 250 руб. не встречали).

Оформление заказа
Если ты успел оформить заказ по Москве (в пределах МКАД) до 16:00, как правило, в ПВЗ он поступит на следующий рабочий день, но официально мы закладываем 1-2 рабочих дня на это дело. Заказы, сделанные после 16:00, а так же с адресами ПВЗ за МКАД, в Московскую область или Санкт-Петербург, доставят в течение 2−3 рабочих дней.

Бро, имей в виду, что колл-центр работает с 9:00 до 18:00, и только в будние дни (это значит, что в субботу и в воскресенье тебе никто не позвонит).

Заказы в другие города доставят в течение 5-7 рабочих дней (обычно быстрее, если это не Хабаровск или Владивосток, ха-ха). Наш менеджер обязательно свяжется с тобой и предоставит номер трекинга и ориентировочную дату доставки.

Надлежащего качества
Наш товар относится к категории парфюмерно-косметической продукции, включенной в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

При этом ты вправе отказаться от товара до его передачи и аннулировать заказ, связавшись с нами по почте Бро или в Telegram. Возврат уплаченной за товар денежной суммы осуществляется в течение 10 календарных дней с даты получения уведомления по почте.

Ненадлежащего качества
Если получил наш товар, и считаешь, что он оказался ненадлежащего качества, свяжись с нами по почте Бро или напиши нам в Telegram, мы обязательно разберемся и сделаем все возможное, чтоб ты не дулся.